개인정보 처리방침
㈜쿼터백그룹(이하 “회사”)은 회사가 제공하는 본인신용정보관리(마이데이터) 서비스인 베러웰스 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등 관련 법규에 따라 개인(신용)정보 주체인 회원의 개인(신용)정보를 보호하고 개인(신용)정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 회사가 운영하는 앱 또는 사이트 (이하 "사이트") 혹은 서비스 공지사항 (또는 개별공지)을 통하여 지속적으로 공지할 것입니다.
제1조 (개인(신용)정보의 처리 목적, 항목, 보유기간)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인(신용)정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인(신용)정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
| 서비스명(구분) | 이용 목적 | 처리 항목 |
|---|
| 회원가입 | - 서비스 이용계약 체결을 위한 본인확인
- 민원사항 처리 및 분쟁해결을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
- 서비스 이용현황 통계분석 및 활용
- 부정이용방지 및 보안정책 수립
- 서비스 품질 개선을 위한 연구ㆍ분석 등
- 서비스(『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』에 따른 본인신용정보관리서비스 및 겸영ㆍ부수서비스) 제공
- 서비스 개선 및 신규서비스 개발
- 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사 | 이름, 생년월일, 성별, 이동통신사 및 휴대전화번호, 이메일주소, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 내/외국인 여부, 국적, 앱사용비밀번호(PIN) |
| FA 등록 및 자격 확인 | - FA 등록 및 운영
- 서비스 이용자격 확인 및 관리(투자권유 자격 확인, 제휴기관 소속 여부 확인)
- 자문 수수료 입금 정산 지급 및 세금신고 | 이름, 이메일주소, 휴대전화번호, 소속기관, 투자권유 관련 자격 정보(자격 종류, 등록번호, 유효 여부 등), 수수료 입금 계좌정보 |
| [선택] 마케팅 서비스 제공 | [선택] 회사 및 제휴사의 상품서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공 | [선택] 이름, 휴대전화번호, 이메일주소, 단말식별번호(단말기 아이디), PUSH토큰 |
개인(신용)정보의 처리 및 보유기간
회사는 원칙적으로 회원과의 서비스 이용계약이 종료되는 시점까지 회원의 개인(신용)정보를 처리ㆍ보유합니다.
회사는 회원과의 서비스 이용계약이 종료되었거나 개별 개인(신용)정보의 처리목적이 달성된 경우, 회원이 개인(신용)정보의 수집 및 이용·제공에 관한 동의를 철회하거나 처리목적 달성 등으로 인하여 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB) 로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하고, 다른 법령에서 명시한 기간이 경과하면 지체없이 파기합니다.
단, 회사는 아래의 정보에 대해서는 다음과 같은 이유로 명시한 기간동안 보관합니다.
(1) 회사 업무 방침에 의한 정보보유 사유
관련 법령 및 이용약관을 위반하는 부정거래기록(아이디, 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 내부 회원식별값, CI, DI, 거래내역, 계좌번호, IP주소, 쿠키, 기기정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관하고 파기합니다.
(2) 관련 법령에 의한 정보보유 사유
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하고 이용합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
표시/광고에 관한 기록 : 6개월
전자금융거래법
전자금융에 관한 기록 : 5년 보관
국세기본법, 법인세법
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
고객확인 정보 : 5년
통신비밀보호법 로그인 기록 : 3개월
개인(신용)정보 수집방법
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 개인(신용)정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
서비스 내 조회서비스를 통해 고객이 조회한 정보
제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인(신용)정보를 제공받은 경우
고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등
온/오프라인에서 진행되는 광고·홍보·프로모션 등 참여
개인(신용)정보의 파기절차 및 방법
회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보의 보유기간의 도래와 같이 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
제2조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 관계 법령에 따라 회원의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에만 개인(신용)정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 회원의 불법행위로 인하여 회원에 대한 조사 또는 수사를 의뢰하는 경우, 법적 분쟁절차를 진행하는 경우에는 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
회사가 회원의 동의를 받아 개인(신용)정보를 제3자에게 제공하는 현황은 아래와 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|
| ㈜쿼터백그룹과 제휴계약을 체결한 기관 | 서비스 이용자격 확인 및 관리(투자권유 자격 확인, 제휴기관 소속 여부 확인) | 이름, 이메일, 휴대폰번호, 소속기관, 투자권유 관련 자격 정보(자격 종류, 등록번호, 유효 여부 등) | 제공 목적 달성 시 또는 서비스 이용계약 종료 시 지체없이 파기 (법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지) |
| 금융투자협회 | 서비스 이용자격 확인 및 관리(투자권유 자격 확인, 제휴기관 소속 여부 확인) | 이름, 이메일, 휴대폰번호, 소속기관, 투자권유 관련 자격 정보(자격 종류, 등록번호, 유효 여부 등) | 제공 목적 달성 시 또는 서비스 이용계약 종료 시 지체없이 파기 (법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간까지) |
제3조 (개인(신용)정보처리 업무의 위탁에 관한 사항)
회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
1. 회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
2. 개인(신용)정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
3. 개인(신용)정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인(신용)정보보호 관련 지시엄수, 개인(신용)정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하며, 수탁자가 개인(신용)정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
4. 회사의 개인(신용)정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|
| 코리아크레딧뷰로(주) | 이동통신사를 통한 본인인증 | 회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| ㈜다우기술 | 문자메시지, 알림톡, 상담톡 발송 | 회원탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| (주)코스콤 | 금융클라우드 웹 서비스 및 인프라 이용 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제4조 (정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인(신용)정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 개인(신용)정보의 오류를 정정하고자 요청했을 때에는 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인(신용)정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
개인(신용)정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리정지 요구
개인(신용)정보 이용 및 제공사실 통보 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인(신용)정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인(신용)정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
5. 정보주체는 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
6. 회사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인(신용)정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알립니다.
7. 회사는 개인정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알립니다.
제5조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)
1. 쿠키에 대한 설명
쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다.
2. 쿠키 차단에 대한 설명
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부는 인터넷 브라우저 설정 메뉴에서 이용자가 직접 선택 가능합니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 개인정보보호법이 정하는 바에 따라 다음 각 호와 같은 개인(신용)정보에 대한 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.
1. 관리적 대책
내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 대책
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 대책
물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제7조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인(신용)정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인(신용)정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 장두영
소속: ㈜쿼터백그룹
이메일: help@qbgroup.co.kr
개인정보 보호담당자
성명: 서비스 운영지원팀
소속: ㈜쿼터백그룹
이메일: help@qbgroup.co.kr
고객센터
1566-2231
help@qbgroup.co.kr
제8조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인(신용)정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : https://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 : https://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
3. 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 : https://www.spo.go.kr / (대검찰청 대표번호) 1301
4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : https://ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182
제9조 (개인정보 처리방침의 변경 등에 대한 고지)
회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 팝업 또는 APP 공지를 통해 고지할 예정 입니다.
1. 본 개인정보 처리방침은 2026.07.22부터 적용됩니다.
2. 종전의 개인정보 처리방침(2024.09.11 시행)을 포함한 이전의 개인정보 처리방침은 "개인정보처리방침" 상단에서 확인 하실 수 있습니다.
